Doprava a doručení

Doba zpracování

Objednávky jsou zpracovávány do 24–48 hodin (pondělí–pátek, mimo svátky).
Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem na sledování zásilky.

Doba doručení

Průměrná doba doručení je 4–8 pracovních dnů od odeslání.
Uvedené dodací lhůty jsou orientační – zpoždění může nastat kvůli vytíženosti dopravců nebo povětrnostním podmínkám.

Zrušení objednávky

Zrušení je možné do 24 hodin od zadání objednávky.
Po uplynutí této doby již může být objednávka ve zpracování nebo odeslána a nelze ji zrušit. Prosím, kontaktujte nás co nejdříve.

Změna doručovací adresy

Chyba v adrese? Informujte nás prosím do 24 hodin.
Po odeslání objednávky již není možné adresu změnit.

Částečné dodávky

Objednáte-li více položek, mohou být odeslány v oddělených balíčcích, aby bylo doručení rychlejší.

Ztracená nebo zpožděná zásilka

Žádná aktualizace po 5 pracovních dnech?
Nebo nepřišlo doručení ani po 8 pracovních dnech od odeslání?
Prosím, pošlete nám číslo objednávky a odkaz na sledování zásilky e-mailem.

Kontakt: kontakt.renatakonecna@outlook.com